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太白山游客服务中心召开服务质量再提升培训会
2021-09-28 10:45:00   来源:    点击:

       9月27日上午,太白山游客服务中心服务质量再提升培训会在中心东二楼会议室举行,本次培训会为期一天,中心全体员工参加。
 
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       培训会由副主任范潇友主持,副主任谢峰宣读了培训课程安排,强调了培训纪律。主任王新社从此次培训目的和意义、认真掌握岗位服务技能、切实提高培训效果三个方面做了动员讲话,要求全体干部职工要珍惜此次培训机会,严守培训纪律,努力将培训知识转化为岗位服务技能,切实促进中心接待服务水平再上新台阶,以崭新的面貌迎接国庆黄金周游客接待和景区5A复核工作。
 
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       培训会上,讲授老师以其丰富的知识储备、幽默的授课方式分别从“服务意识提升、与客沟通技巧、服务礼仪形象、服务流程规范、岗位实操”五个方面进行了系统讲解,特别是老师形象生动的案例分析、简单实用的服务技巧和专业规范的服务标准获得全体员工的连连称赞,大家纷纷表示获益匪浅、意犹未尽。
 
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